DOMANDE FREQUENTI

Come faccio a creare il mio account personale sul sito?

Da computer (PC o Mac) puoi cliccare sul link Login che si trova in alto a destra. Nella pagina che si aprirà avrai sia la possibilità di creare un nuovo account che quella di accedere al sito con le credenziali precedentemente create.
Da dispositivo mobile (smartphone o tablet) puoi selezionare il bottone del menu, ovvero quello caratterizzato da 3 trattini orizzontali che si trova nell'angolo in alto a sinistra della schermata, per poi selezionare la voce Login.


Come viene spedita la merce?

Spediamo tutti i vostri pacchi - accuratamente imballati - tramite
corriere espresso, salvo casi eccezionali in cui altri metodi di spedizione possono rivelarsi migliori (più veloci, più sicuri o generalmente più adatti).


Con quale corriere inviate la merce?

Utilizziamo solo i migliori corrieri espresso, scegliendo di volta in volta quello migliore e più veloce a seconda delle caratteristiche della spedizione: peso e dimensione del pacco, indirizzo di recapito, ecc.


Dove posso far recapitare la merce?


Recapitiamo in tutta Italia, nei paesi dell’Unione Europea, nella Repubblica di San Marino e nella Città del Vaticano
.
Ci stiamo attivando per effettuare spedizioni anche verso il resto del mondo!


Quando riceverò la merce?

Il nostro obiettivo è sempre quello di farvi avere i vostri prodotti il più velocemente possibile!

Se l’articolo che hai ordinato è indicato in "consegna immediata", verrà spedito entro i primi 2 giorni lavorativi successivi al pagamento della merce.

Se si tratta di un articolo “spedito entro 8 giorni”, verrà consegnato al corriere entro 8 giorni dalla data di pagamento.

La disponibilità di ogni articolo è indicata nella descrizione che lo riguarda.

Se invece sceglierai di pagare con carta di credito, la registrazione del pagamento sarà pressochè immediata.

Se si tratta di un articolo "preordinabile”, nei dettagli dell’articolo stesso potrai trovare una data stimata di invio.

Dal momento della spedizione considera orientativamente da 1 a 4 giorni lavorativi per la consegna all’interno del territorio italiano.

I tempi di recapito verso le altre destinazioni sono di qualche giorno in più e variano a seconda della distanza.

Nel caso in cui tu decida di pagare con bonifico bancario, tieni presente che la registrazione del pagamento nei nostri sistemi avverrà entro 2-3 giorni lavorativi, e solo allora potremo attivarci per gestire la spedizione.
Se invece sceglierai di pagare con carta di credito o PayPal, la registrazione del pagamento sarà pressoché immediata.

E' bene ricordare inoltre che, in particolari periodi dell’anno, le attività di consegna potrebbero subire rallentamenti; questo avviene tipicamente in concomitanza con i periodi di festività nazionali, soprattutto quelle natalizie.
In questi casi particolari ti consigliamo di effettuare gli ordini con un ragionevole anticipo per ricevere gli articoli entro la data desiderata.



A quanto ammontano le spese di spedizione?


Per le spese di spedizione verso destinazioni italiane è richiesto un contributo di € 5,99.

Per ordini superiori a € 79,90 il contributo è totalmente gratuito: infatti in tal caso le spese di spedizione sono totalmente a nostro carico!
Applichiamo le suddette tariffe anche per spedizioni verso Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.

Per le spedizioni verso il resto del mondo il contributo è variabile e dipende dal paese di destinazione: l'importo esatto verrà calcolato e mostrato nel carrello dopo aver inserito l'indirizzo di destinazione della merce.

In tutti i casi, quando ti accingerai ad effettuare un ordine, le spese di spedizione ti verranno mostrate chiaramente nel carrello prima del pagamento, e potrai decidere se proseguire con l'acquisto o meno.



Se acquisto più articoli in un unico ordine, il contributo alle spese di spedizione è unico?


Certo! Per ogni spedizione pagherai una sola volta il contributo alle spese, indipendentemente dal numero di articoli che ne fanno parte.

Anzi, ti incoraggiamo ad accorpare più articoli in un unico ordine (magari organizzandoti con amici che vogliono fare acquisti sul sito) per superare la quota di 79,90 euro e azzerare totalmente i costi di spedizione per l’Italia!



Rischio di pagare dazi o spese doganali per i pacchi che riceverò?


Tutta la merce di Gunpla Italia viene sempre controllata, impacchettata e spedita dalla nostra sede italiana quindi, se il tuo indirizzo di recapito è in Italia o in un altro paese dell’Unione Europea, non pagherai mai alcun dazio o spesa doganale.
Solo nel caso in cui l'indirizzo di recapito sia al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero esserti addebitate delle spese doganali che dipendono delle normative in vigore in quel determinato paese.



Cosa devo fare se mi viene consegnato un pacco con l’imballaggio danneggiato o aperto?


Quando firmi la lettera di vettura del corriere, aggiungi la dicitura “merce accettata con riserva”. Se successivamente ti accorgi che il contenuto del pacco è stato perso o danneggiato, mettiti in contatto al più presto con il nostro servizio clienti scrivendo all’indirizzo email [email protected] , utilizzando la pagina di contatto o chiamando il numero 069332174 (le tariffe telefoniche sono quelle previste dal tuo piano tariffario).


E’ previsto un minimo di spesa per effettuare gli ordini?

Sì, il minimo di spesa per ogni ordine è di € 12,00.

Sotto tale quota non è possibile effettuare ordini.


I vostri prezzi sono IVA compresa?


Nel sito e nelle fatture non vengono indicati né addebitati importi relativi all’IVA perché la nostra azienda aderisce al regime fiscale forfetario: le operazioni di vendita del sito sono effettuate ai sensi dell’art.1, commi da 54 a 89 della Legge n.190/2014 “Regime forfetario”.

In pratica significa che i prezzi che pagherai per l’acquisto degli articoli sono esattamente quelli indicati nelle pagine del sito, senza ulteriori ricalcoli o addebiti a tuo carico (escluso il contributo alle spese di spedizione, mostrato nel carrello là dove previsto).


Come faccio a pagare i miei ordini?


Puoi pagare comodamente e in tutta sicurezza con
carta di credito (vanno benissimo anche le carte ricaricabili, come ad esempio la Postepay), oppure attraverso Paypal, oppure ancora tramite bonifico bancario anticipato.
Per gli acquisti sul nostro sito sono valide tutte le carte dei circuiti più diffusi: MasterCard, Visa, American Express, Carta Aura e Discover Card.

Se decidi di utilizzare PayPal, al momento del pagamento verrai reindirizzato automaticamente ad una pagina protetta di Paypal per portare a termine l’operazione, ma questo non significa che tu debba essere iscritto a Paypal: puoi compiere l’intera operazione senza effettuare iscrizioni di alcun genere. Paypal fa semplicemente da intermediario sicuro per la transazione di pagamento.
Se scegli il bonifico come forma di pagamento, le coordinate bancarie da utilizzare sono le seguenti:
  • beneficiario: Kalix di Di Napoli Davide

  • banca: Banca Popolare di Milano S.p.A.

  • IBAN: IT27Z0558401635000000028481

  • SWIFT (BIC), da utilizzare per bonifici dall’estero: BPMIITMMXXX

  • causale: codice di riferimento dell’ordine effettuato

Per quanto riguarda l’acquisto di articoli in preordine, se sei interessato, contattaci all’indirizzo [email protected] indicando il codice dell’articolo che desideri, il quantitativo, il tuo nominativo e il tuo indirizzo postale. Ti risponderemo con un’email fornendoti i dettagli per il pagamento, che potrà essere effettuato tramite carta di credito (attraverso PayPal) oppure tramite bonifico, indicando come causale il codice dell’articolo preordinato.

Per gli articoli in preordine chiediamo un pagamento diviso in due quote: un anticipo di circa il 10% del prezzo per confermare la prenotazione e successivamente - quando l’articolo è pronto per la spedizione - il saldo del restante importo più le spese di consegna, che corrispondono a quelle applicate per i normali acquisti sul sito.

In entrambi i casi ti avviseremo per email.

Una volta ricevuto anche il secondo pagamento, ti spediremo la merce richiesta.


Se scelgo di pagare con bonifico bancario, quanto tempo ho a disposizione per effettuare il pagamento?

Hai 7 giorni per effettuare il pagamento
.

Se non dovessimo ricevere l’accredito previsto entro tale periodo di tempo, l’ordine sarà automaticamente annullato.


La navigazione e i pagamenti sul sito sono sicuri?

Sì! Il nostro sito è sicuro e protetto da protocollo crittografico
(lo puoi notare anche dal simbolo del lucchetto che appare nel browser in tutte le pagine, comprese ovviamente quelle di gestione degli acquisti). Significa che la comunicazione è criptata e non può essere decifrata da eventuali malintenzionati. In altre parole, se qualcuno cercasse di intercettare la comunicazione, non potrebbe conoscere il contenuto delle pagine che stai visitando, né eventuali dati che tu invii al sito.

Per quanto riguarda gli acquisti, se decidi di pagare con carta di credito l'operazione verrà gestita da Stripe, mentre se preferisci utilizzare PayPal verrai reindirizzato verso una
pagina protetta di PayPal stessa.
Sia Stripe che PayPal
costituiscono ormai uno standard globale per quanto riguarda i pagamenti sicuri su Internet e la tutela degli acquirenti. Entrambe le aziende si occupano di gestire tutta la transazione di pagamento mantenendo segreti il numero e i dettagli della tua carta di credito (che non vengono resi noti neanche a noi!).
Cogliamo l'occasione per ricordarti che i pagamenti effettuati con PayPal usufruiscono del programma "Protezione acquisti Paypal"
.

Se in ogni caso non vuoi (o non puoi) utilizzare carte di credito online, puoi effettuare un normale bonifico bancario.


Devo essere iscritto a Paypal per utilizzarlo come metodo di pagamento?


No!
Paypal costituisce un ulteriore sistema per pagare tramite carta di credito, ma non è necessario essere iscritti con loro.
Se sei già iscritto a Paypal, hai semplicemente un vantaggio supplementare, ossia la possibilità di poter pagare anche attraverso il tuo “Conto Paypal” oltre che con la carta di credito.



Ho cambiato idea dopo aver acquistato un prodotto da voi, posso restituirlo?


Certamente! Se hai cambiato idea su un articolo acquistato sul nostro sito, hai 14 giorni di tempo per avvertirci tramite email all’indirizzo
[email protected] senza alcuna necessità di spiegarci i motivi della tua decisione.

Per farlo puoi inviarci una mail contenente tutti gli estremi del tuo ordine (il tuo nominativo, i dati relativi all’articolo, alla data di acquisto, ecc.) oppure puoi compilare e inviarci il modulo che trovi qui.

Riceverai una conferma da parte nostra e a quel punto avrai altri 14 giorni per restituirci il prodotto, integro e in confezione originale, all’indirizzo

Gunpla-Italia ℅ Kalix

Via Del Parco, 85

00072 Ariccia (RM)

ITALY

Quando riceveremo l’articolo provvederemo entro 14 giorni a rimborsarti.

Ti ricordiamo che le suddette disposizioni riguardo al diritto di recesso valgono per i consumatori finali e non per chi acquista i beni a fini professionali (aziende, commercianti, ecc.).


Posso effettuare acquisti presso la vostra sede o venire a ritirare direttamente i miei pacchi?

Non offriamo il servizio di vendita al di fuori di Internet
e per il momento neanche la possibilità di ritiro in sede, ma dedichiamo il massimo impegno per garantirti spedizioni veloci, affidabili ed economiche.

Ti ricordiamo che per le consegne in Italia il contributo alle spese di spedizione è di soli € 5,99 e in caso di ordini superiori a € 79,90 è totalmente gratuito!


Ho un buono sconto! Come faccio a utilizzarlo?


I nostri buoni sconto sono sequenze di lettere e numeri che danno diritto a particolari sconti. Se sei in possesso di un buono, puoi digitarlo nella sezione di riepilogo del tuo carrello quando fai acquisti sul sito.
Ti raccomandiamo di non far scadere i buoni: spesso hanno una data di validità ben precisa.



A cosa vi servono i dati che richiedete in fase di iscrizione?


I dati che ti richiediamo in fase di iscrizione ci servono principalmente per spedirti la merce che acquisti sul sito, per metterci in contatto con te in caso di imprevisti che riguardano i tuoi ordini e - se ti sei iscritto alla nostra newsletter - per tenerti aggiornato sulle nostre offerte e novità.

Puoi leggere ulteriori informazioni sulla nostra policy sulla privacy qui: www.gunpla-italia.com/it/content/7-privacy .


I dati che vi ho lasciato in fase di iscrizione sono al sicuro?


Senza alcun dubbio! Trattiamo i tuoi dati personali con la massima riservatezza e, per quanto riguarda i supporti sui quali li conserviamo, poniamo estrema attenzione alla loro protezione da eventuali intrusioni e attacchi informatici.

Inoltre, quando ci comunichi i tuoi dati attraverso le pagine del sito, questi vengono trasmessi attraverso protocollo crittografico (lo puoi notare anche dal simbolo del lucchetto che appare nel browser per tutte le pagine del nostro sito): significa che la comunicazione è criptata e non può essere decifrata da eventuali malintenzionati.

Per ottenere la massima salvaguardia dei tuoi dati personali è importante che anche tu mantenga scrupolosamente segreta la password del tuo account e che ti accerti sempre di esserti disconnesso dal sito quando smetti di collegarti da un dispositivo condiviso con altre persone.

Per approfondire la policy sulla privacy esercitata da Gunpla-Italia, puoi consultare l’Informativa sulla privacy del sito.


Come faccio a consultare, modificare o cancellare i miei dati che si trovano nel sito?

Se hai un account sul sito, in qualsiasi momento puoi modificare tu stesso le informazioni che hai precedentemente inserito, semplicemente facendo login e accedendo al tuo account (la tua area personale).
Se ci sono dati che non puoi o non riesci a modificare da solo, contattaci in qualsiasi momento e lo faremo noi per te.
In qualsiasi momento puoi anche scaricare dal sito l'insieme dei tuoi dati personali che abbiamo raccolto, per consultarli e/o esportarli: è sufficiente che dalla pagina del tuo account selezioni la voce "I miei dati personali" e che, nella pagina che si aprirà, selezioni il bottone "Ottieni dati CSV". In questo modo scaricherai un file in formato CSV contenente tutti i tuoi dati personali registrati nel sito.
Ti ricordiamo che i file in formato CSV sono file di testo con una formattazione che gli consente di essere elaborati agevolmente con programmi utilizzati per la gestione di fogli elettronici, come Microsoft Excel e simili.
Se desideri cancellare i dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito in precedenza, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo email [email protected] (scrivendoci attraverso lo stesso indirizzo email che hai utilizzato per iscriverti) o tramite posta all’indirizzo

Gunpla-Italia ℅ Kalix

Via Del Parco, 85

00072  Ariccia (RM)

Italy

Se non ci contatti attraverso lo stesso indirizzo email che utilizzi per autenticarti su Gunpla-Italia, potremmo chiederti di inviarci una copia di un tuo documento di identità insieme alla tua comunicazione, per essere certi che tu sia il titolare dei dati che ci chiedi di eliminare.



Cos’è e come funziona la newsletter?


La newsletter è il servizio gratuito di email informative di Gunpla-Italia.

Attraverso la newsletter potrai ricevere periodicamente aggiornamenti offerte speciali, sconti e aggiornamenti sulle ultime novità del sito.

Puoi iscriverti liberamente a questo servizio dall’home page del sito.

Potrai interrompere la ricezione di tali email in qualsiasi momento utilizzando l’apposito link contenuto nelle email stesse oppure comunicandoci la tua richiesta all’indirizzo [email protected] (contattandoci dallo stesso indirizzo email che hai utilizzato per iscriverti).


Non voglio più ricevere email da parte vostra! Come faccio a interromperne la ricezione?


Se ti vuoi cancellare dal nostro servizio di newsletter al quale ti sei iscritto in precedenza, puoi farlo utilizzando l’apposito link che trovi nelle email che hai già ricevuto, oppure inviandoci la tua richiesta all’indirizzo email
[email protected] (scrivendoci attraverso lo stesso indirizzo email che hai utilizzato per l’iscrizione) e non riceverai più email informative su novità e promozioni del nostro sito.

Ti facciamo presente che dopo la tua cancellazione dal servizio potresti ancora ricevere per breve tempo alcune email del servizio di newsletter nel caso in cui il loro invio sia stato programmato precedentemente alla tua disiscrizione.

Se effettui ordini sul sito riceverai in ogni caso eventuali mail di notifica inerenti agli ordini stessi perché fanno parte della normale procedura di acquisto e non hanno alcun collegamento con il servizio di newsletter.



Il prodotto che ho ricevuto è difettoso, come faccio a usufruire della garanzia legale?


Se il prodotto che hai acquistato da noi presenta dei difetti di produzione che si manifestano entro 2 anni da quando lo hai ricevuto, provvederemo a ripararlo, sostituirlo o - se non fosse possibile - a concordare un rimborso parziale (in tal caso il prodotto rimane a te) oppure un rimborso totale (in questo caso ci riprendiamo il prodotto e annulliamo la vendita).

Per usufruire della garanzia è necessario che ci comunichi il difetto riscontrato entro 2 mesi dalla sua scoperta, scrivendoci all’indirizzo email [email protected] oppure per posta classica scrivendo all’indirizzo
Gunpla-Italia ℅ Kalix
Via Del Parco, 85
00072 Ariccia (RM)
ITALY

Per agevolare le operazioni di sostituzione, riparazione o rimborso ti chiediamo di conservare la ricevuta o la fattura di acquisto e di inviarcene una copia insieme alla tua segnalazione.

Ti ricordiamo che le suddette disposizioni riguardo ai diritti previsti dalla garanzia valgono per i consumatori finali e non per chi acquista i beni a fini professionali (aziende, commercianti, ecc.).


Cosa sono i “preordini”? Come funziona l’acquisto di un articolo in preordine? Che vantaggi ci sono ad acquistare un articolo in preordine?


Quelli “preordinabili” sono articoli la cui uscita è stata comunicata
ufficialmente dalle case che li producono: si tratta di novità non ancora in commercio che verranno rilasciate nei periodi indicati.

Se vedi nel sito un articolo contrassegnato come “preordinabile” e vuoi prenotarlo, contattaci all’indirizzo
[email protected] indicando il codice dell’articolo stesso, il quantitativo, il tuo nome, cognome e indirizzo postale.

Ti risponderemo con un’email fornendoti i dettagli per il pagamento, ossia tramite carta di credito (attraverso PayPal) oppure tramite bonifico.

Per gli articoli in preordine chiediamo un pagamento diviso in due quote: un anticipo di circa il 10% del prezzo per confermare la prenotazione e successivamente - quando l’articolo è pronto per la spedizione - il saldo del restante importo e le eventuali spese di spedizione.

In entrambi i casi ti avviseremo per email.

Una volta ricevuto anche il secondo pagamento, ti spediremo la merce richiesta.

Un acquisto in preordine corrisponde inoltre a una prenotazione ed è fondamentale nel caso di articoli che potrebbero andare subito esauriti. Molti degli articoli che vendiamo in preordine vanno esauriti proprio attraverso le numerose prenotazioni degli acquirenti prima ancora della loro data ufficiale di distribuzione! Purtroppo, a parte il caso di prodotti commercializzati ufficialmente in edizione limitata, non c’è una regola fissa per prevedere quali articoli si esauriranno subito e quali invece resteranno a disposizione sul mercato dopo la loro uscita (statisticamente ti possiamo dire che il “tutto esaurito” si verifica con maggiore frequenza per statue ed action figure).
Quindi, se vedi un articolo che non può assolutamente mancare alla tua collezione, ti consigliamo di acquistarlo in preordine per non correre il rischio di perderlo.

Altri vantaggi in caso di preordine sono
  • il risparmio: gli articoli in preordine hanno generalmente prezzi inferiori rispetto a quelli di listino!
  • la garanzia del miglior prezzo: in ogni caso pagherai sempre il prezzo più basso tra quello stabilito inizialmente in fase di preordine e quello finale a cui verrà venduto l'articolo in modalità standard (l'eventuale riduzione di prezzo sarà calcolata automaticamente al momento della richiesta del saldo).



Voglio acquistare un articolo in preordine. Quando lo riceverò?


La data
indicativa entro la quale poter ricevere un articolo disponibile in preordine la trovi nella pagina descrittiva dell’articolo stesso.


L’azienda XYZ ha comunicato che un suo nuovo articolo sarà disponibile a partire da una certa data. Perché nel vostro sito viene indicata una data successiva a quella ufficiale???

Alle date di rilascio diffuse dalle aziende produttrici è necessario aggiungere i tempi tecnici di distribuzione e di importazione da parte nostra (si tratta quasi sempre di aziende estere), dei quali ovviamente teniamo conto.

Quindi, per gli articoli che acquisti da noi,  ti invitiamo a fare affidamento solo sulle date indicate nel nostro sito perché, tenendo conto dei suddetti fattori, sono più realistiche.


Posso preordinare un articolo in qualsiasi momento fino alla data della sua messa in commercio?

Purtroppo no, perché il periodo in cui è possibile effettuare il preordine di un articolo ha una scadenza ben precisa che viene indicata nella pagina che lo riguarda e che anticipa di qualche mese l’uscita ufficiale del prodotto.

Raggiunta tale scadenza non possiamo accettare ulteriori preordini.
Se non fai in tempo a richiedere un articolo finché è in preordine, potrai attendere la sua messa in commercio per acquistarlo attraverso un ordine standard (sempre che le scorte in arrivo non siano già state tutte prenotate da altri clienti).


Che succede se ordino insieme articoli in "consegna immediata" e articoli "spediti entro 8 giorni"?


Gli articoli in "consegna immediata" e quelli "spediti entro 8 giorni" ti saranno inviati nel più breve tempo possibile, accorpandoli in un’unico pacco per non chiederti più volte il contributo alle spese di spedizione.

In altre parole, se ordini articoli subito disponibili insieme ad articoli spedibili entro 8 giorni, il tuo pacco partirà quando sarà completo, quindi entro 8 giorni dalla ricezione del pagamento.
Ovviamente il contributo richiesto per le spese di spedizione sarà unico per l’intero ordine.


Sto cercando un particolare articolo (model kit, action figure, statua, gadget, ecc...) ma non lo vedo nel vostro sito. Ogni speranza è persa?


No, non è detta l’ultima parola! Ti offriamo il servizio di
Item Search proprio per situazioni come queste!

Se non trovi un determinato prodotto, contattaci all’indirizzo [email protected] fornendoci tutte le indicazioni necessarie a identificare l’articolo che stai cercando e noi faremo del nostro meglio per trovarlo presso i nostri fornitori.
Ti comunicheremo l’esito della ricerca e - in caso positivo - anche il prezzo dell’articolo e i tempi di spedizione.

A quel punto potrai decidere se procedere all’acquisto oppure no, senza alcun impegno.


E' vero che i manuali dei gunpla e degli altri model kit giapponesi sono solo in lingua originale? Io non so una parola di giapponese! Se compro uno di quei kit, come farò a capire le istruzioni di assemblaggio?

Sebbene diversi model kit giapponesi siano provvisti di manuale unicamente in lingua originale, questo non è un problema, perchè le istruzioni sono costituite da dettagliate rappresentazioni per immagini di tutte le operazioni che è necessario effettuare, un passo alla volta, per l'assemblaggio dei modelli, senza bisogno di dover leggere nulla.
In altre parole, basta seguire le figure, una dopo l'altra, per capire cosa fare.

Collegandoti a questa pagina puoi leggere il significato in inglese dei simboli che vengono abbinati alle immagini: www.gunpla101.com/gunpla-symbols-explained/ .

Se ti incuriosiscono i testi che accompagnano le figure, all'indirizzo www.mech9.com/p/translated-model-kit-color-guides.html è possibile trovare molti manuali tradotti in inglese, oltre che le indicazioni sui colori consigliati per dipingere i vari modelli (ricordiamo che comunque i pezzi che compongono i gunpla sono già colorati: dipingerli è facoltativo).

In ogni caso, i modelli Bandai più recenti hanno manuali con testi sia in giapponese che in inglese.


Mi si è rotto un componente di un model kit Bandai, oppure l’ho perso. E’ possibile ottenere una parte di ricambio?


Sì, se lo hai acquistato da noi, puoi fornirci i dati dell'articolo e la sigla del pezzo (per esempio C10).
E' possibile richiedere al massimo 5 componenti alla volta.
Non è possibile richiedere LED o componenti elettrici/elettronici.
Se hai acquistato il tuo model kit altrove, ti invitiamo a rivolgerti al negoziante presso il quale lo hai comprato, perché purtroppo non possiamo esserti d'aiuto.
Tieni presente in ogni caso che i tempi per ricevere un pezzo di ricambio potrebbero essere particolarmente lunghi (alcuni mesi), anche perché verrà ordinato in Giappone. Se cerchi una soluzione più veloce, per esperienza ti possiamo dire che l’alternativa - in caso di danneggiamento di un componente - è quella di ripararlo da soli utilizzando dell’apposita colla/cemento liquido per plastica e eventualmente dello stucco da modellismo, a seconda della tipologia del danno: con un po’ di perizia si possono ottenere ottimi risultati, soprattutto se successivamente decidi di colorare il tuo modello (lo stucco e la vernice nasconderanno il punto in cui è avvenuta la riparazione).


Vendete anche gunpla clonati e/o prodotti contraffatti?

Assolutamente no! Su
www.gunpla-italia.com troverai esclusivamente gunpla Bandai e prodotti originali.

Ti ricordiamo che i cloni e i prodotti contraffatti sono illegali e hanno una pessima qualità costruttiva… mentre proprio qualità, precisione e cura dei dettagli sono caratteristiche fondamentali per ogni appassionato di modellismo e collezionismo.


Ho altre domande, come posso contattarvi?


Puoi metterti in contatto con il nostro servizio clienti scrivendo all’indirizzo email
[email protected] , inviando un messaggio attraverso la nostra pagina di contatto o chiamandoci al numero 069332174 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (le tariffe telefoniche sono quelle previste dal piano tariffario del tuo gestore di telefonia).

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Le spese di spedizione possono variare se si cambia la nazione di consegna.

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