Gunpla-Italia.com - Condizioni di utilizzo e di vendita


Sezione aggiornata al 28 ottobre 2018


1. Applicazione delle condizioni

Le presenti condizioni generali di contratto sono valide per tutti gli ordini, le spedizioni e le interazioni che avvengono tra l'azienda Kalix di Di Napoli Davide sita in Via Del Parco 85, 00072 - Ariccia - RM, Italia (di seguito anche definita "Kalix" o "l'azienda") e i suoi clienti attraverso il sito web www.gunpla-italia.com (di seguito anche definito "Gunpla-Italia" o "il sito").
Invitiamo gli utenti del sito a leggerle con attenzione prima di procedere ad eventuali acquisti. Navigando nel sito e/o utilizzandolo per effettuare qualsiasi acquisto si accettano integralmente e senza limitazione alcuna le presenti condizioni.

2. Procedura d'ordine

www.gunpla-italia.com mette a disposizione della clientela un vasto assortimento di articoli da modellismo e collezionismo che possono essere rintracciati all'interno del sito utilizzando la funzione di ricerca messa a disposizione nella parte superiore delle pagine.
Una volta individuato l'articolo di suo interesse, il cliente può selezionarlo per accedere alla sezione di dettaglio dello stesso, nella quale potrà trovarne la descrizione, ulteriori immagini, prezzo, informazioni sui tempi di spedizione e eventuali altre indicazioni. In questa sezione il cliente può anche decidere quanti pezzi desidera acquistare del prodotto visionato e aggiungerli al carrello virtuale.
Successivamente (anche dopo aver inserito altri prodotti nel carrello virtuale, in base alle proprie necessità) il cliente potrà selezionare l'icona del carrello per visualizzare l'elenco degli articoli che ha scelto, effettuare modifiche, inserire il codice di un buono sconto (se ne è in possesso) e/o procedere all'acquisto.
Il cliente già registrato sul sito potrà inserire le proprie credenziali (nome utente e password) per accedere al suo account, dove avrà salvato in precedenza i propri dati personali, e potrà utilizzarle per l'ordine in corso.
Il cliente non ancora registrato sul sito sarà invitato, facoltativamente, a creare un account personale, ma potrà comunque proseguire nelle operazioni di acquisto indipendentemente da questa scelta.

Dopo essersi autenticato con le proprie credenziali, o aver inserito i dati necessari al recapito della merce, il cliente potrà concludere l'ordine utilizzando la forma di pagamento desiderata.

Prima di procedere al pagamento, al cliente verrà sempre indicata chiaramente la tariffa aggiuntiva che gli sarà addebitata come eventuale contributo alle spese di spedizione (vedere il paragrafo Costi di spedizione per i dettagli).

Se il cliente deciderà di portare a termine l'ordine e, di conseguenza, la procedura di pagamento dello stesso, gli verranno proposte tre alternative tra cui scegliere: pagamento tramite bonifico bancario, carta di credito oppure Paypal.

Se si decide di utilizzare il bonifico bancario, si dovrà effettuare il pagamento entro 7 giorni alle seguenti coordinate bancarie:

  • beneficiario: Kalix di Di Napoli Davide
  • Banca: Banca Popolare di Milano S.p.A.
  • IBAN: IT27Z0558401635000000028481
  • SWIFT (BIC): BPMIITMMXXX
  • causale: codice di riferimento dell'ordine effettuato

Nel caso in cui l'accredito non venga registrato sul nostro conto corrente entro i termini previsti, l'ordine sarà automaticamente annullato.

Se si sceglie di pagare con carta di credito, si potranno inserire tutti i dati richiesti nell'apposita sezione. I dati relativi alla carta utilizzata verranno trasmessi - tramite connessione protetta - all'intermediario sicuro Stripe per l'elaborazione della transazione di pagamento e non verranno né gestiti, né conservati da Gunpla-Italia.

Se si preferisce usare Paypal, si verrà reindirizzati a un'apposita pagina protetta in cui Paypal farà da intermediario per l'utilizzo delle più conosciute carte di credito, tutelandone contemporaneamente la segretezza (infatti, anche in questo caso, il numero e i codici di sicurezza della carta di credito utilizzata rimarranno nascosti a Gunpla-Italia). Questa modalità consente inoltre agli utenti che possiedono un "Conto Paypal" di usarlo direttamente come forma di pagamento al posto delle carte di credito.

Una volta registrato il pagamento di un ordine, verrà avviata la procedura di spedizione come esplicato nel paragrafo Modalità di spedizione.
Se si utilizza il pagamento tramite carta di credito o Paypal, la registrazione della transazione nei nostri sistemi è quasi istantanea, mentre nel caso dei bonifici avviene entro 2-3 giorni lavorativi.

Un'altra modalità per effettuare un ordine in maniera più immediata è quella di utilizzare il bottone "Paga adesso" che si trova nella scheda descrittiva di ogni articolo.
Utilizzando tale bottone si viene indirizzati immediatamente alla pagina di pagamento di Paypal, nella quale si può procedere al pagamento del prodotto desiderato e all'inserimento dei dati necessari al recapito dello stesso.

Un caso particolare di ordine è il "preordine":
Si tratta dell'acquisto di articoli la cui uscita è stata annunciata ufficialmente dalle case produttrici, ma che non sono subito disponibili, bensì verranno messi in vendita a partire dalle date indicate sul sito.
L'acquisto di un articolo in preordine, quindi, equivale a una prenotazione.
In questi casi, se il cliente è interessato a un articolo indicato come "preordinabile", può scriverci all'indirizzo [email protected] oppure tramite la pagina di contatto del sito indicando il codice dell'articolo che gli interessa, il suo nome, cognome e indirizzo postale, e riceverà per email istruzioni per effettuare il pagamento di un anticipo (circa il 10% del prezzo dell'articolo stesso) tramite Paypal o bonifico, indicando come causale il codice dell'articolo preordinato.
Una volta ricevuto il pagamento, la prenotazione verrà registrata e, quando l'articolo sarà disponibile, il cliente riceverà ulteriori istruzioni per completare il pagamento dell'articolo similmente a quanto effettuato per l'anticipo.
Per il saldo del pagamento, al cliente verrà sempre praticato il prezzo più basso tra quello stabilito inizialmente in fase di preordine e quello a cui sarà venduto l'articolo sul sito in modalità standard.
Esempio 1: Il cliente prenota un articolo che costa 20 Euro. Paga quindi un anticipo di 2 Euro e resta in attesa. Quando l'articolo è finalmente disponibile, sul sito viene venduto al prezzo di 25 Euro. Nonostante l'aumento di prezzo, al cliente che aveva effettuato la prenotazione viene rischiesto il pagamento dei 20 Euro iniziali (perchè il vecchio prezzo era più vantaggioso) meno i 2 di anticipo che aveva già pagato, per un importo a saldo di 18 Euro più eventuali spese di spedizione.
Esempio 2: Il cliente prenota un articolo che costa 20 Euro. Paga quindi un anticipo di 2 Euro e resta in attesa. Quando l'articolo è finalmente disponibile, sul sito viene venduto al prezzo di 15 Euro. In questo caso, al cliente che aveva effettuato la prenotazione, viene richiesto il pagamento dei 15 Euro del nuovo prezzo (perchè stavolta il nuovo prezzo è più vantaggioso) meno i 2 di anticipo che aveva già pagato, per un importo a saldo di 13 Euro più eventuali spese di spedizione.

La spedizione di un preordine parte quando il cliente effettua il pagamento del saldo dopo essere stato avvisato da Gunpla-Italia riguardo alla disponibilità dell'articolo che aveva prenotato.

Si fa presente che ogni articolo è acquistabile in preordine solo entro la data indicata sul sito.
Superata tale scadenza, non sarà più possibile effettuare l'acquisto in preordine, ma sarà necessario attendere che l'articolo venga messo in vendita nella modalità consueta.

N.B.
In tutti i casi il sito non consente di effettuare spedizioni di ordini per importi inferiori a € 12,00 (esclusi i contributi alle spese di spedizione).

 

3. Conclusione del contratto di vendita

La visualizzazione degli articoli nel sito www.gunpla-italia.com è fornita a fini informativi e non rappresenta un'offerta vincolante alla vendita, bensì un invito all'acquisto dei prodotti presentati.
Solo nel momento in cui il cliente porta a termine una delle procedure di pagamento descritte al punto precedente, effettua un'azione vincolante per la conclusione del contratto di acquisto. Il contratto si considera perfezionato nel momento in cui Gunpla-Italia invia la merce al cliente.

4. Prezzi applicati

I prezzi degli articoli mostrati nelle pagine del sito www.gunpla-italia.com sono esattamente quelli che vengono praticati ai clienti nel momento in cui effettuano gli ordini e procedono alla fase di pagamento, salvo eventuali sconti.
Qualora, a causa di eventuali errori di trascrizione o per altre cause, il prezzo di un bene indicato nel sito dovesse risultare inferiore al reale prezzo di vendita, contatteremo direttamente il cliente per chiedergli se intenda acquistare comunque l'articolo al prezzo reale. In caso contrario l'ordine sarà annullato e il cliente immediatamente rimborsato delle eventuali spese sostenute. Se invece il prezzo corretto di un articolo si dovesse rivelare inferiore a quello indicato nelle pagine del sito, Gunpla-Italia addebiterà al cliente il prezzo reale (quindi inferiore), invierà il prodotto e rimborserà immediatamente al cliente gli eventuali importi in eccedenza.
In caso di preordine di un articolo, il prezzo proposto in fase di prenotazione può differire rispetto al prezzo proposto successivamente in modalità di vendita standard, ma al cliente verrà sempre applicato il miglior prezzo tra i due, come descritto più in dettaglio nel paragrafo Procedura d'ordine.
Le spese relative ai contributi di spedizione, dove previste, verranno indicate chiaramente nella fase finale dell'ordine, dando la possibilità al cliente di accettarle e proseguire l'operazione di acquisto, oppure di interromperla senza impegno (maggiori informazioni sulle tariffe relative ai contributi di spedizione possono essere lette nel paragrafo Costi di spedizione).
Non vengono indicati né addebitati ai clienti importi relativi all'IVA perché Gunpla-Italia aderisce al regime fiscale forfetario: le operazioni di vendita del sito sono effettuate ai sensi dell'art.1, commi da 54 a 89 della Legge n.190/2014 "Regime forfetario". Per quanto concerne in particolare le vendite verso paesi dell'UE diversi dall'Italia, queste non costituiscono cessioni intracomunitarie, ai sensi dell'articolo 41, comma 2-bis del Decreto Legge n. 331/1993.

 

5. Modalità di spedizione

Nell'ottica di garantire ai propri clienti la massima soddisfazione, uno dei principali obiettivi di Gunpla-Italia è quello di far recapitare il prima possibile la merce ordinata.

Per ogni prodotto, consultandone la sezione di dettaglio, si può evincere quale sia la disponibilità in magazzino e di conseguenza quali siano i relativi tempi di spedizione.
Se è indicato che l'articolo è in "consegna immediata" o se non diversamente specificato, la spedizione verrà affidata al corriere entro i primi 2 giorni lavorativi successivi alla data in cui viene saldato il pagamento da parte del cliente.
Esempio 1: se il pagamento viene saldato il mercoledì di una comune settimana lavorativa, la spedizione partirà entro i due giorni successivi, ossia giovedì o al più tardi venerdì.
Esempio 2: se il pagamento viene saldato il venerdì immediatamente precedente alla festa di Pasqua, la spedizione partirà il martedì o il mercoledì successivi, perché sabato e domenica i corrieri non ritirano spedizioni, mentre lunedì è un giorno festivo (Pasquetta).
Se è indicato che l'articolo viene spedito entro 8 giorni, la spedizione verrà affidata al corriere entro 8 giorni dalla data del pagamento da parte del cliente.
Se è indicato che l'articolo è preordinabile, sarà fornita una data approssimativa entro la quale verrà spedito. In questi casi si tratta di novità in fase di produzione la cui messa in commercio è stata ufficializzata dal produttore stesso. La data di consegna viene stimata in base ai tempi dichiarati per la messa in commercio più i tempi tecnici necessari all'importazione da parte nostra.

Se un ordine contiene sia articoli in consegna immediata, che articoli spedibili entro 8 giorni, la spedizione verrà effettuata non appena ogni articolo sarà pronto (quindi entro 8 giorni), per permettere al cliente di risparmiare sul contributo alle spese di spedizione, pagandolo una volta sola (vedere il paragrafo Costi di spedizione, di seguito).
Nel caso in cui il cliente desideri ricevere il prima possibile gli articoli subito disponibili e successivamente gli altri, pagando un contributo di spedizione per ogni singolo pacco inviato, può comunicarlo scrivendoci una nota all'indirizzo [email protected] . Sarà nostra cura attivarci per effettuare invii separati e fornire al cliente le istruzioni per il pagamento dei contributi di spedizione supplementari (che potranno essere saldati tramite bonifico all'IBAN IT27Z0558401635000000028481 oppure attraverso Paypal).
In ogni caso la merce relativa a ogni singolo invio dovrà avere un valore minimo di € 12,00 come precedentemente indicato.

In tutti i casi in cui gli articoli ordinati dovessero venire consegnati separatamente (per motivi logistici, tecnici o altre cause di forza maggiore) i costi di spedizione aggiuntivi non saranno a carico del cliente.

Gli articoli ordinati vengono generalmente spediti tramite corriere espresso (Gunpla-Italia si riserva il diritto di utilizzare altri mezzi di consegna per offrire un servizio più celere o in caso di necessità).

All'interno del territorio italiano le stime dei tempi di consegna da parte del corriere, una volta che ha preso in carico la merce ordinata , variano - salvo contrattempi - da 1 a 4 giorni lavorativi a seconda della destinazione. I tempi di consegna per gli indirizzi al di fuori del territorio italiano sono superiori a tali stime e cambiano a seconda delle distanze. I clienti sono pregati di considerare che tutte le tempistiche di consegna indicate sono puramente indicative e non è possibile farvi totale affidamento.

Si fa presente che in particolari periodi dell'anno le attività di consegna da parte dei corrieri potrebbero subire dei rallentamenti; questo avviene tipicamente in concomitanza con i periodi di festività nazionali, in particolare in corrispondenza delle festività natalizie (si prevedono rallentamenti del servizio da metà dicembre fino alla prima settimana di gennaio).
In questi casi particolari si consiglia ai clienti di effettuare gli ordini con un ragionevole anticipo per ricevere gli articoli entro la data desiderata.

Gli ordini saranno evasi nel limite della disponibilità di magazzino. Nel caso in cui non tutti i prodotti dovessero essere disponibili entro i termini indicati nel sito, l'azienda si riserva di effettuare a sue spese più consegne separate (se lo considera tollerabile per il cliente).
Qualora l'azienda, per cause di forza maggiore che esulano dalla sua volontà, non riesca a spedire un articolo ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto. In tal caso l'azienda informerà immediatamente il cliente proponendo in sostituzione un articolo con caratteristiche uguali o superiori. Qualora non si trovi un articolo sostitutivo o il cliente rifiuti l'articolo proposto in sostituzione di quello originariamente ordinato, l'azienda provvederà immediatamente al rimborso di tutte le spese già corrisposte dal cliente.

Se i pacchi ricevuti dovessero aver riportato danni durante il trasporto o segni di manomissione, il cliente è tenuto ad aggiungere la frase "merce accettata con riserva" nel momento in cui firma la lettera di vettura del corriere e - se la merce dovesse essere danneggiata o mancante - a mettersi in contatto al più presto con il servizio clienti del sito scrivendo all'indirizzo email [email protected] o chiamando il numero 069332174 (le tariffe telefoniche sono quelle previste dal piano tariffario utilizzato dal cliente), in modo da ottenere la sostituzione gratuita o il rimborso della merce.

Per rendere il più veloce possibile la consegna, e permettere al vettore di contattare il cliente anche in caso di imprevisti, Gunpla-Italia comunica l'indirizzo email e/o il numero di telefono di quest'ultimo all'azienda che si occupa della spedizione.
La comunicazione di questi dati al vettore è necessaria allo scopo di garantire il servizio di consegna messo a disposizione da parte del sito.
Informazioni più specifiche sulle modalità e le finalità di trattamento dei dati personali dei clienti sono riportate nella nostra Informativa sulla privacy .

Si fa presente agli utenti al di fuori del territorio italiano che i pacchi oltre frontiera possono essere soggetti ad apertura ed ispezione dei contenuti da parte delle autorità doganali.

6. Costi di spedizione

Per tutte le consegne da effettuare all'interno del territorio italiano:
L'invio di ogni ordine di importo uguale o inferiore a € 79,90 prevede l'esplicito addebito di € 5,99 a titolo di contributo alle spese di spedizione.
Per ordini di importo superiore a € 79,90 non c'è da pagare alcun contributo alle spese. In tal caso la spedizione è totalmente a carico di Gunpla-Italia.
Le suddette tariffe vengono applicate anche per le consegne da effettuare nella Repubblica di San Marino e nella Città del Vaticano.

Il contributo alle spese di spedizione per le località al di fuori dell'Italia varia a seconda del paese di destinazione. Verrà  calcolato e mostrato nel "carrello della spesa" del sito quando il cliente definirà l'indirizzo di consegna e, in ogni caso prima che possa procedere alla fase di pagamento: in questo modo il cliente conoscerà sempre in anticipo l'importo totale da pagare (merce più spedizione) e potrà decidere se procedere all'acquisto o abbandonare la transazione.

Le spedizioni che avvengono in Italia e nel resto dell'Unione Europea sono esenti da oneri doganali.

Per quanto riguarda gli indirizzi di recapito di paesi non facenti parte dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali e tasse di importazione esigibili una volta che i pacchi arrivano a destinazione, sono a carico dei clienti. I clienti che effettuano ordini sul sito per destinazioni al di fuori dell'Unione Europea vengono considerati importatori e sono quindi soggetti a tutte le normative e legislazioni dei paesi in cui riceveranno la merce. Tutti i costi aggiuntivi di sdoganamento in questi casi sono a carico dei clienti. Gunpla-Italia non ha il controllo di tali eventuali costi aggiuntivi per le varie destinazioni e non può quindi prevederne e indicarne gli importi poiché le politiche doganali variano sensibilmente da paese a paese. Gli utenti che desiderino ottenere informazioni più dettagliate a riguardo sono pregati di contattare gli uffici doganali o le autorità competenti del paese di destinazione.

7. Proprietà della merce

La merce ordinata rimane di proprietà dell'azienda fino alla ricezione del pagamento da parte del cliente. Il cliente non ha diritti sulla merce fino a quando non avviene il trasferimento di proprietà.

8. Diritto di recesso

I consumatori finali che effettuano acquisti sul sito www.gunpla-italia.com usufruiscono del diritto di recesso di quattordici giorni previsto per legge (D. Lgs. 206/2005 art.52 e segg.). Si sottolinea che per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti oggetto della presente direttiva, agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività professionale, industriale, commerciale o artigianale.

Il consumatore, da qui in poi anche definito "cliente" all'interno di questo paragrafo, può recedere dal contratto, senza indicarne i motivi, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui il cliente o una terza persona designata da quest'ultimo (escluso il vettore che si occupa della consegna) acquisisce il possesso fisico del bene acquistato.

Per usufruire del diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci per iscritto della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera spedita all'indirizzo postale
Gunpla-Italia ℅ Kalix
Via Del Parco 85
00072 Ariccia (RM)
ITALY

oppure comunicazione inviata all'indirizzo email [email protected]

A tale scopo il cliente può scaricare, compilare e inviare direttamente l'apposito modulo di recesso disponibile qui.
Altrimenti, se preferisce, può scrivere autonomamente la dichiarazione di recesso senza usufruire del modulo che mettiamo a disposizione, ma fornendo comunque tutti i dati necessari a identificare se stesso e la transazione dalla quale vuole recedere (i dati relativi al bene, alla data di acquisto, ecc.).
In ogni caso è necessario che la comunicazione venga inviata entro la suddetta scadenza di 14 giorni.

Dopo aver inviato la dichiarazione, il cliente riceve una conferma da parte nostra e ha altri 14 giorni di tempo per restituirci la merce indesiderata.

Al cliente che recede dal contratto viene rimborsato totalmente il pagamento effettuato per l'acquisto del bene.
Se il bene era stato spedito singolarmente, vengono rimborsati completamente anche i contributi alle spese di spedizione.
Se il bene era stato spedito e consegnato in un'unica soluzione insieme ad altri articoli sui quali non si vuole esercitare il diritto di recesso, i contributi alle spese di spedizione non vengono rimborsati in quanto coprono anche la spedizione degli altri articoli ordinati e costituiscono una spesa che sussiste indipendentemente dal singolo bene che si desidera restituire e che - quando applicati - hanno un importo fisso indipendente dal valore della merce (vedere il paragrafo Costi di spedizione).

Il rimborso da parte nostra a favore del cliente avviene entro e non oltre 14 giorni da quando la nostra azienda torna in possesso del bene oggetto del recesso.

Restano a carico del cliente le spese per la restituzione e i rischi derivanti dal trasporto della merce indesiderata che deve essere consegnata o rispedita presso i nostri uffici, ossia all'indirizzo
Gunpla-Italia ℅ Kalix
Via Del Parco 85
00072 Ariccia (RM)
ITALY

Resta inteso che la merce deve essere restituita integra, non danneggiata, completa in ogni sua parte e nella confezione originale.
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

In altre parole, è normale che la confezione di un prodotto venga aperta dal cliente per consentirgli di controllarne il contenuto, ma non è accettabile che il prodotto da restituire venga modificato, consumato, danneggiato o privato di componenti rispetto alle sue condizioni originarie.

Due esempi pratici:

  1. Il cliente ordina dal sito un model kit che necessita di assemblaggio. Lo riceve, apre la confezione, guarda i pezzi che compongono il kit e decide che non gli interessa più.
    Così entro 14 giorni attiva la procedura appena elencata per usufruire del diritto di recesso, restituisce il kit e viene regolarmente rimborsato da parte dell'azienda.
  2. Il cliente ordina dal sito un model kit che necessita di assemblaggio. Lo riceve, apre la confezione, inizia a staccare i pezzi dai telai di plastica per assemblarli insieme e a un certo punto decide che quel kit non gli interessa più… ma purtroppo in questo caso non può usufruire del diritto di recesso perché ha alterato la merce in maniera irreversibile  (non è possibile riattaccare i pezzi ai telai dai quali sono stati staccati fisicamente) rendendola invendibile ad altri clienti e azzerandone il valore commerciale.

Si ricorda inoltre che il diritto di recesso non è previsto in caso di:

  • beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • beni realizzati appositamente in base a scelte o decisioni individuali del cliente, confezionati su misura o esplicitamente personalizzati;
  • beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienico-sanitari o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna (per esempio prodotti cosmetici o simili);
  • beni che, per la loro natura, dopo la consegna risultino inscindibilmente mescolati con altri beni;
  • contenuti digitali, giornali, periodici e riviste (ad eccezione di abbonamenti per la fornitura di tali pubblicazioni).

9. Limitazioni di utilizzo e avvertenze

I minorenni non sono autorizzati a effettuare acquisti tramite il sito www.gunpla-italia.com .
I prodotti trattati nel sito, indipendentemente dal target di età al quale sono destinati, sono pensati per l'acquisto da parte di utenti adulti.
I minori possono navigare su www.gunpla-italia.com solo sotto il controllo di un genitore o di chi ne fa le veci.

Indipendentemente dall'età di chi utilizza il sito si fa presente che, ai sensi dell'art. 54 del d.p.r. 428 del 29/12/1990 - Direttiva n. 88/378/CEE, i prodotti trattati non sono giocattoli, bensì articoli da modellismo e collezionismo.
Si tratta di beni che per le loro caratteristiche non sono adatti a un pubblico di età inferiore ai 14 anni, salvo dove diversamente ed esplicitamente specificato.

Gli articoli in vendita sono spesso provvisti di istruzioni esclusivamente in lingua originale.
Si fa presente, tuttavia, che i suddetti manuali presentano sequenze di immagini auto-esplicative che consentono di fruire dei prodotti anche senza conoscere la lingua di origine: si fa riferimento in particolar modo ai model kit giapponesi, che sono sempre corredati da rappresentazioni per immagini di tutte le operazioni che è necessario effettuare, in sequenza, per l'assemblaggio dei modelli.

10. Garanzia e responsabilità

Vigono le disposizioni di garanzia previste dalla legge.

Il regime di garanzia sui prodotti venduti da Gunpa-Italia differisce a seconda che l'acquirente sia un "consumatore" oppure un "professionista" ai sensi della Direttiva 1999/44/CE riguardo a "taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo".
I clienti che acquistano in qualità di "consumatori" usufruiscono della "Garanzia Legale" di conformità a cui il venditore (in questo caso Gunpla-Italia) è tenuto per legge su ogni articolo venduto.
La Garanzia Legale garantisce i prodotti venduti da difetti di conformità.
Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, il consumatore ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto acquistato mediante sostituzione o riparazione o, se ciò non fosse possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione totale del contratto e al conseguente rimborso. Gunpla-Italia risponde dei difetti di conformità qualora questi si manifestino entro 24 mesi dalla data di avvenuta consegna del bene al consumatore finale. Spetta al consumatore l'onere di segnalare il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla sua scoperta. In caso di dubbi, per segnalazioni e per far valere il suddetto diritto nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, il consumatore può contattare Gunpla-Italia per email all'indirizzo di posta elettronica [email protected] oppure per posta classica scrivendo all'indirizzo
Gunpla-Italia ℅ Kalix
Via Del Parco, 85
00072 Ariccia (RM)
ITALY

Per agevolare le operazioni di sostituzione, riparazione o rimborso si richiede al consumatore di conservare la ricevuta o la fattura di vendita e di inviarne una copia insieme alla sua segnalazione.

Nei limiti consentiti dalla legge Gunpla-Italia declina ogni responsabilità nei casi in cui i beni  venduti non rispettino la legislazione del paese di consegna se questo è diverso dall'Italia.
Gunpla-Italia non sarà responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i prodotti acquistati, le loro immagini illustrative e i testi che li descrivono sulle pagine del sito.
Fatto salvo il caso di colpa grave o dolo, Gunpla-Italia è responsabile unicamente per danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto.
L'azienda declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dall'utilizzo inadeguato o improprio dei prodotti forniti.
Gunpla-Italia non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti nei servizi offerti nei casi in cui tali ritardi o inadempimenti derivino da cause di forza maggiore o eventi fortuiti.
Gunpla-Italia non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei prodotti acquistati dovuto a insufficienza di scorte di magazzino presso i propri fornitori. Ciò non pregiudica gli imprescindibili diritti dei clienti derivanti dalle leggi applicabili e in particolare il diritto di ricevere la merce ordinata entro tempi ragionevoli e il diritto di essere rimborsati delle somme spese in caso di mancate consegne degli ordini, anche dovute a cause di forza maggiore o eventi fortuiti.
L'azienda non si assume alcuna responsabilità per eventi ad essa non imputabili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: il mancato accesso al sito, l'impedimento, la disfunzione o altre difficoltà riguardanti gli strumenti tecnici, l'elettronica, il software, l'hardware, la trasmissione e la connessione che possano impedire agli utenti la navigazione all'interno del sito.
Vedere il paragrafo precedente (Limitazioni di utilizzo e avvertenze) riguardo all'utilizzo del sito da parte di minorenni e alla tipologia di prodotti trattati.

11. Metodi di pagamento dei beni acquistati

I pagamenti per l'acquisto dei beni offerti dal sito possono essere effettuati dai clienti tramite bonifico bancario anticipato, tramite le più diffuse carte di credito (comprese le carte prepagate) oppure ancora tramite Paypal.

Per quanto riguarda i pagamenti con carta di credito, il sito si avvale di Stripe, azienda leader del settore, caratterizzata dai massimi standard di affidabilità e sicurezza.
Gunpla-Italia non elabora e non conserva né i numeri, né i codici di sicurezza delle carte di credito utilizzate con questo sistema di pagamento. Tali dati vengono gestiti in maniera riservata dal servizio di intermediazione di Stripe, al fine di elaborare e portare a termine la transazione di acquisto.

Anche nel caso di Paypal viene offerto un servizio di intermediazione di pagamento, totalmente affidabile e sicuro, che consente di pagare con carta di credito ai clienti di Gunpla-Italia senza che questi debbano essere necessariamente iscritti a Paypal.
Il servizio di intermediazione di Paypal tiene nascosti a Gunpla-Italia gli estremi delle carte di credito dei clienti. In altre parole, questo significa che a Gunpla-Italia non vengono resi noti né i numeri, né i codici di sicurezza delle carte di credito utilizzate. Tali dati vengono gestiti esclusivamente da Paypal che li mantiene riservati e non li rende noti neppure alla nostra azienda.
Gli ordini acquistati con questo metodo di pagamento usufruiscono inoltre del programma "Protezione acquisti Paypal".
A coloro che sono titolari di un account Paypal, rispetto agli altri clienti, viene offerta anche la possibilità di pagamento con addebito sul loro "Conto Paypal" in alternativa al pagamento con carta di credito.

I clienti che invece preferiscono pagare tramite bonifico bancario anticipato possono farlo, entro 7 giorni dall'ordine, utilizzando le seguenti coordinate:

  • beneficiario: Kalix di Di Napoli Davide
  • banca: Banca Popolare di Milano S.p.A.
  • IBAN: IT27Z0558401635000000028481
  • SWIFT (BIC): BPMIITMMXXX (da utilizzare per bonifici dall'estero)
  • causale: codice di riferimento dell'ordine effettuato

 

12. Buoni sconto

Gunpla-Italia può mettere a disposizione della clientela, in casi particolari, eventuali codici utilizzabili come buoni sconto per effettuare acquisti dal sito o ottenere omaggi.
Si invitano i clienti che entrano in possesso di tali codici di verificarne sempre i presupposti di utilizzo (quali, ad esempio, importo minimo d'ordine e/o data di scadenza, ecc.) là dove presenti.
I suddetti codici non possono essere convertiti in contanti e non sono rimborsabili (neanche parzialmente).

13. Sicurezza dei dati

Per informazioni sulla sicurezza dei dati e la policy sulla privacy esercitata da Gunpla-Italia, si può consultare l'Informativa sulla privacy del sito.

14. Proprietà del sito e contatti

Gunpla-Italia è di proprietà dell'azienda

Kalix di Di Napoli Davide
Via Del Parco, 85
00072 Ariccia (RM)
ITALY

Tel. 069332174
[email protected]

Partita IVA: IT-13737931009
REA: RM-1470364

15. Diritti d'autore

I contenuti presenti o resi disponibili attraverso le pagine Web di Gunpla-Italia sotto forma di testi, immagini, marchi, loghi, icone, file audio, grafica delle pagine, download digitali, raccolte di dati e software, nonché il codice sorgente delle pagine Web che costituiscono il sito, sono di proprietà di Gunpla-Italia oppure dei legittimi proprietari (per esempio i produttori degli articoli venduti) e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali in materia di diritto d'autore.

16. Utilizzo di marchi e loghi

I marchi, loghi, immagini e segni distintivi di Gunpla-Italia e dell'azienda Kalix, a cui appartiene, non possono essere sfruttati in relazione a servizi o prodotti che non siano di Gunpla-Italia o dell'azienda.
In particolare non devono essere utilizzati  in maniera tale da generare confusione tra gli utenti o in qualsiasi modo che possa screditare o denigrare il sito e/o l'azienda.

17. Utilizzo e sicurezza del proprio account cliente

Gli utenti che registrano un proprio account nel sito sono tenuti a mantenerne riservate le credenziali, ossia nome utente e - soprattutto - password, e ad accertarsi della sicurezza dei dispositivi elettronici che usano per collegarsi (computer, smartphone, tablet, ecc.).
Gli utenti accettano, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuti responsabili di tutte le attività che verranno effettuate con il loro account.
Agli utenti è quindi richiesto di impegnarsi a prendere tutte le precauzioni necessarie a garantire che la loro password rimanga segreta e di contattare al più presto Gunpla-Italia nel caso in cui abbiano motivo di credere che qualcun altro ne sia venuto a conoscenza e/o che il loro account venga usato o stia per essere usato in maniera non autorizzata.
Gli utenti sono tenuti ad assicurarsi che i dati che forniscono al sito siano completi, veritieri e corretti e a comunicare al più presto eventuali modifiche a Gunpla-Italia.
E' fatto divieto agli utenti di

  • causare danni, malfunzionamenti o interruzioni delle funzionalità del sito;
  • compiere attività fraudolente e/o illecite che coinvolgano il sito;
  • arrecare disturbo, danno e/o apprensione a terzi per mezzo del sito.

Per ulteriori informazioni riguardo all'impegno di Gunpla-Italia riguardo alla sicurezza dei dati dei propri utenti, è possibile consultare anche l'Informativa sulla privacy del sito.

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19. Eventuali violazioni dei diritti di proprietà intellettuale

Chiunque ritenga che su Gunpla-Italia abbia avuto luogo una violazione dei suoi diritti di proprietà intellettuale, a causa di contenuti pubblicati da terzi (vedere il paragrafo precedente) o a causa di contenuti pubblicati direttamente dai gestori del sito, può segnalare l'accaduto mettendosi in contatto con Gunpla-Italia (a mezzo posta classica o posta elettronica) fornendo i propri estremi, le proprie ragioni e i dettagli necessari a identificare il contenuto in questione e interverremo celermente per rimuoverlo o modificarlo.

20. Continuità del servizio offerto

Il personale tecnico di Gunpla-Italia lavora con il massimo impegno e utilizza gli strumenti più efficienti per garantire la continuità del servizio offerto dal sito. Nonostante questo, la natura stessa di Internet può comportare occasionali eventi che possono causare interruzioni di collegamento.
In ogni caso l'impegno di Gunpla-Italia sarà volto a limitare al massimo il verificarsi di tali avvenimenti e la loro durata.

Nei casi di operazioni di manutenzione del sito, di operazioni volte a garantire la propria sicurezza, quella dei propri utenti e/o di terzi, di violazioni delle presenti Condizioni di Utilizzo, di violazione di ulteriori linee guida del sito, di violazione delle disposizioni di legge applicabili o per cause di forza maggiore Gunpla-Italia si riserva il diritto di

  • impedire l'accesso al sito, ai servizi e alle funzionalità che questo fornisce;
  • di chiudere o sospendere uno o più account clienti;
  • di modificare, rimuovere o aggiungere contenuti.

21. Costi di collegamento e navigazione

Il collegamento al sito e la navigazione tra le sue pagine comportano per gli utenti i soli costi, ove previsti, relativi ai contratti che questi ultimi hanno sottoscritto con il proprio operatore di telefonia. Gunpla-Italia non percepisce alcun compenso per le connessioni al sito.

22. Variazioni alle presenti condizioni e ai servizi offerti

Gunpla-Italia si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni, nonché le modalità e le caratteristiche dei servizi offerti, al fine di adeguarsi a regolamenti e disposizioni di legge o applicare eventuali migliorie.
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23. Disposizioni finali

Ci riserviamo il diritto di poter modificare in ogni momento e senza preavviso qualsiasi contenuto del sito, ivi comprese le descrizioni e le immagini che utilizziamo per rappresentare gli articoli in vendita. Si fa presente inoltre che le immagini degli articoli visualizzabili nel sito sono fornite a puro titolo indicativo.

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